A Casembrapa
mantém excelência no IDSS pelo
4º ano consecutivo!
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nesta terça-feira, 23/12/2025, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS 2025 – ano-base 2024). O indicador é uma das principais ferramentas para avaliar a qualidade das operadoras de planos de saúde no Brasil.
Renovação Universitária 2026: Garanta a Continuidade do Seu Benefício
Iniciamos o processo de renovação cadastral dos dependentes filhos e enteados universitários para o 1º semestre de 2026. Os documentos já podem ser enviados e devem ser apresentados até 14 de março de 2026, prazo final para regularização da elegibilidade e manutenção do benefício.
A entrega da documentação dentro do prazo assegura a continuidade do cadastro até o encerramento do semestre letivo.
Documentos Necessários
- Declaração de matrícula referente ao início do semestre (1º/2026).
Dependentes Filhos/Enteados que completaram 21 anos
Os dependentes que completaram ou completarão 21 anos durante o 1º semestre de 2026 devem comprovar vínculo ativo em curso de ensino superior para permanência no plano de saúde.
Na ausência dessa comprovação, o cadastro será cancelado na data do aniversário.
Documentação complementar obrigatória para dependentes que completaram 21 anos:
- Termo de Compromisso. Disponível aqui.
- Declaração de matrícula – semestre 1º/2026
- RG
- CPF
Dependentes já cadastrados como Universitários
A atualização cadastral é semestral e deve ser realizada mediante envio da declaração de matrícula vigente.
Observação Importante
Não serão aceitos comprovantes de pagamento, contratos de prestação de serviços ou outros documentos que não substituam a declaração de matrícula emitida pela instituição de ensino, reconhecida pelo MEC.
Canais para Envio da Documentação
- Aplicativo Casembrapa – opção Renovação Universitária
- E-mail: renovacao.universitario@casembrapa.org.br
Após o prazo
Encerrado o prazo de 14 de março de 2026, os cadastros que não tiverem comprovação atualizada serão cancelados até a apresentação da documentação que restabeleça a elegibilidade.
Casembrapa: ao seu lado em cada etapa da sua trajetória!
Atualização automática da Carteirinha: saiba como funciona
Cada beneficiário possui uma data de validade específica da carteirinha, que pode ser consultada diretamente no próprio documento, disponível no aplicativo.
Ao atingir a data de vencimento, a atualização da carteirinha é realizada automaticamente, geralmente no dia seguinte, sem necessidade de solicitação, comparecimento presencial ou abertura de chamados. É importante destacar que a carteirinha permanece válida até a data de vencimento informada.
Como visualizar a carteirinha atualizada no aplicativo?
Após a data de atualização, para que a nova carteirinha seja exibida corretamente no aplicativo, é necessário que o beneficiário saia e entre novamente no app (relogin). Esse procedimento garante a sincronização das informações mais recentes.
Acompanhe regularmente sua carteirinha
Reforçamos a importância de acompanhar periodicamente a situação da carteirinha pelo aplicativo, observando sempre a data de validade vinculada ao seu cadastro. As atualizações ocorrem de forma gradual e individual, respeitando o vencimento específico de cada beneficiário.
Manter-se atento a essas informações ajuda a garantir o uso contínuo e sem interrupções dos serviços disponibilizados.
Janeiro Branco: cuidar da saúde mental é essencial
O mês de janeiro é marcado pela campanha Janeiro Branco, que convida a sociedade a refletir sobre a importância da saúde mental e emocional. Assim como cuidamos do corpo, é fundamental olhar com atenção para a mente, buscando equilíbrio, bem-estar e qualidade de vida.
O início do ano costuma ser um período de metas, mudanças e expectativas, o que também pode gerar ansiedade, estresse e sobrecarga emocional. O Janeiro Branco surge justamente para lembrar que pedir ajuda, falar sobre sentimentos e cuidar da saúde emocional são atitudes de coragem e responsabilidade.
A saúde mental envolve aspectos como autoconhecimento, autoestima, relações saudáveis e acompanhamento profissional quando necessário. Transtornos como depressão, ansiedade e síndrome de burnout são comuns e podem afetar qualquer pessoa, independentemente da idade ou condição social.
Promover a saúde mental é estimular o diálogo, combater o preconceito e incentivar a busca por apoio psicológico e psiquiátrico. Cuidar da mente é um compromisso diário e deve ser prioridade durante todo o ano.
Janeiro Branco: sua saúde mental importa. Cuide-se, acolha-se e procure ajuda sempre que precisar.
Casembrapa mantém excelência no IDSS pelo 4º ano consecutivo
A Casembrapa comemora mais uma conquista que reforça seu compromisso com a excelência no cuidado com a saúde de seus beneficiários.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nesta terça-feira, 23/12/2025, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS 2025 – ano-base 2024). O indicador é uma das principais ferramentas para avaliar a qualidade das operadoras de planos de saúde no Brasil, fortalecendo a transparência, o acompanhamento dos resultados e o aperfeiçoamento contínuo do setor.
O que é o IDSS?
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é composto por um conjunto de indicadores que avaliam o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões principais:
- Qualidade em Atenção à Saúde: avalia as ações voltadas às necessidades dos beneficiários, com foco na promoção, prevenção e assistência à saúde.
- Garantia de Acesso: analisa as condições da rede assistencial, assegurando a disponibilidade de prestadores e o acesso efetivo aos serviços de saúde.
- Sustentabilidade no Mercado: monitora o equilíbrio econômico-financeiro, a satisfação dos beneficiários e o cumprimento dos compromissos com os prestadores de serviços.
- Gestão de Processos e Regulação: mede o cumprimento das obrigações técnicas, operacionais e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Nossa nota de excelência
Com a nota 0,809, a Casembrapa superou a média do setor, que foi de 0,7930, reafirmando seu compromisso com a transparência, a solidez e a qualidade dos serviços oferecidos aos seus beneficiários.
Confira abaixo o desempenho em cada um dos indicadores:
- IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde: 0,8987
- IDGA – Garantia de Atendimento: 0,5015
- IDSM – Sustentabilidade no mercado: 1,0000
- IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8900
O resultado alcançado no IDSS evidencia o empenho da Casembrapa em garantir um atendimento de excelência, com foco em inovação e responsabilidade. Continuaremos trabalhando para oferecer sempre o melhor aos nossos beneficiários.
Confira os resultados completos no site da ANS:
👉 Clique aqui para acessar a divulgação no site da ANS
Caso tenha alguma dúvida ou queira conhecer mais detalhes, clique aqui para acessar a página do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) no portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
O detalhamento da avaliação pode ser visto clicando aqui.
Casembrapa
Cuidando da sua saúde com excelência.
Casembrapa realiza a Semana da Governança, Integridade e Gestão de Riscos
Entre os dias 8 e 12 de dezembro, a Casembrapa promoveu a Semana da Governança, Integridade e Gestão de Riscos, uma iniciativa organizada pelas Gerências de Governança, Riscos e Conformidade e de Desenvolvimento Humano e Organizacional.
Ao longo da semana, foram realizados workshop e palestras que abordaram temas fundamentais, como governança e seus pilares, integridade comportamental e ambiente de trabalho, além de gestão de riscos e controles internos.
A palestra de abertura teve como tema Governança e seus Pilares e foi conduzida pela gerente de Governança, Sara Ando, que destacou os valores institucionais como alicerce para uma governança estratégica e efetiva.
No dia 10 de dezembro, a palestra ministrada por Lucas Migliori abordou o tema Integridade Comportamental e o Ambiente de Trabalho (Assédio). O palestrante destacou a ética como um princípio permanente e prático, que deve orientar a atuação de todos os profissionais. Enfatizou que a reputação das organizações é construída e preservada pelo comportamento de cada colaborador, incluindo a alta administração, e que condutas sólidas e transparentes são fundamentais para a manutenção da confiança. A apresentação também tratou dos principais impactos do assédio no ambiente corporativo e da importância de políticas preventivas e de uma cultura institucional baseada no respeito e na responsabilidade.
No dia 11 de dezembro, foi realizado o 2º Workshop de Riscos e Controles Internos, mediado pela gerente de Riscos e Conformidade, Anna Karla Matos, com a participação da especialista Sanara Xavier. O encontro abordou conceitos fundamentais de gestão de riscos, frameworks de referência, regulamentações aplicáveis e os controles internos previstos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), além de exemplos práticos de riscos identificados e atribuídos no contexto da entidade.
O evento foi encerrado pelo presidente da Casembrapa, Alan Reis, que reafirmou o compromisso da alta administração com a ética, a transparência e o Programa de Integridade. Em sua fala, destacou que a Casembrapa está preparada para enfrentar os desafios de um cenário em constante transformação, mantendo o foco no participante e na sustentabilidade de longo prazo.
As discussões realizadas ao longo da Semana reforçaram a cultura de prevenção a riscos e de integridade, além de reafirmarem os valores que norteiam a atuação da Casembrapa: respeito, transparência, ética e comprometimento.
Atualização do Padrão TISS – Versão 4.02.00
Informamos que, a partir de 01/12/2025, todos os prestadores da rede credenciada deverão utilizar a versão 4.02.00 do Padrão TISS para as operações eletrônicas de troca de informações na saúde suplementar.
A atualização para o Padrão TISS versão 4.02.00 é uma exigência da ANS e integra o ciclo de modernização de 2025, trazendo avanços como adequação à LGPD, atualização de terminologias (procedimentos, medicamentos e materiais) e novas funcionalidades para padronização e segurança da informação.
Reforçamos que, a partir de 31/12/2025, arquivos enviados nas versões 3.04.01 e 3.05.00 serão rejeitados.
Não deixe a sua saúde esperar!
Atualize seu cadastro
Manter seu cadastro atualizado é a chave para garantir que você receba todas
as informações e benefícios da Casembrapa.

Nos importamos com você
Acreditamos que cada beneficiário é único e especial. Nossa missão é contribuir para o seu bem-estar, de forma humanizada, com qualidade, eficiência e sustentabilidade.
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